プライバシーポリシー

施行日：2026年4月13日
 最終更新日：2026年4月13日

本プライバシーポリシーは、Mark Lovell Limited（商号：Glen Prince）（以下「当社」といいます。）が、当社ウェブサイト glenprince.com（以下「本サイト」といいます。）において取得する個人情報の取扱いについて説明するものです。

当社は、日本の「個人情報の保護に関する法律（APPI）」を遵守し、個人情報を適切に取り扱います。

 

 

1. 事業者情報

事業者名：Mark Lovell Limited（商号：Glen Prince）
 所在地：
 Stevens Mill, Station Road, Unit 2
 Ilminster, TA19 9AT
 United Kingdom

お問い合わせ先：talk@glenprince.com

 

 

2. 取得する個人情報の項目

当社は、以下の個人情報を取得する場合があります。

(1) お客様から直接取得する情報

  • 氏名

  • 請求先住所・配送先住所

  • メールアドレス

  • 電話番号

  • 支払情報（決済代行業者を通じて安全に処理されます）

  • アカウント情報（該当する場合）

  • お問い合わせ内容

(2) 自動的に取得する情報

  • IPアドレス

  • 端末情報

  • ブラウザ情報

  • 閲覧履歴

  • クッキーおよび類似技術による情報

(3) 第三者から取得する情報

  • Shopify（ECプラットフォーム）

  • 決済代行会社

  • 配送業者

  • Google（Google Ads、Google Analytics）

  • Meta（Facebook・Instagram広告）

 

 

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

  • 商品の注文処理および配送

  • カスタマーサポート対応

  • 取引関連の連絡

  • 不正防止およびセキュリティ確保

  • サービス改善

  • マーケティングおよび広告配信

  • 広告効果測定および分析

  • 法令遵守

当社は、利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

 

 

4. クッキーおよび広告について

当社は、クッキーおよび類似技術を使用することがあります。

これらは以下の目的で使用されます：

  • 本サイトの機能提供

  • 利用状況の分析

  • パーソナライズされた広告の配信

当社は、GoogleおよびMeta等の広告パートナーを利用しています。これらの事業者は、クッキー等を用いてお客様の閲覧履歴等を分析し、興味・関心に基づく広告を表示することがあります。

これは、行動履歴等を分析するプロファイリングに該当する場合があります。

広告配信の停止をご希望の場合は、各事業者のオプトアウトページをご利用ください。

 

 

5. 第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  • お客様の同意がある場合

  • 法令に基づく場合

  • 業務委託先に業務遂行上必要な範囲で提供する場合

主な委託先：

  • Shopify

  • 決済代行会社

  • 配送業者

  • Google

  • Meta

 

 

6. 国外へのデータ移転

当社は英国を拠点としており、お客様の個人情報は英国、欧州経済領域、または米国等の国外に移転される場合があります。

これらの国では、日本と同等の個人情報保護制度が整備されていない場合があります。

当社は、契約その他の適切な措置を講じた上で、個人情報を適切に管理します。

 

 

7. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、組織的、技術的、物理的および人的安全管理措置を講じています。

主な措置には以下が含まれます：

  • 個人情報へのアクセス制限

  • アクセス権限の適切な管理

  • データの暗号化およびセキュリティ対策

  • 委託先に対する適切な監督

ただし、インターネット上の通信は完全に安全であることを保証するものではありません。

 

 

8. 保有個人データに関する権利

お客様は、APPIに基づき、当社に対して以下を請求することができます。

  • 利用目的の通知

  • 開示請求

  • 訂正・追加・削除

  • 利用停止・消去

  • 第三者提供の停止

ご請求は以下までご連絡ください：
 talk@glenprince.com

当社は、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。

 

 

9. 未成年者の個人情報について

当社のサービスは、原則として未成年者を対象としていません。

未成年者が個人情報を提供する場合には、保護者の同意を得た上で行ってください。

当社は、保護者の同意なく未成年者の個人情報を意図的に取得することはありません。

 

 

10. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。

改定後の内容は本サイトに掲載し、「最終更新日」を更新することにより公表します。

 

 

11. お問い合わせ窓口

本ポリシーまたは個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

Mark Lovell Limited（商号：Glen Prince）
 Stevens Mill, Station Road, Unit 2
 Ilminster, TA19 9AT
 United Kingdom

Email: talk@glenprince.com

 

About Glen Prince

Who is Glen Prince?

Glen Prince is a British family‑run house founded in 1990 by Mark Lovell, specialising in luxury scarves and refined accessories. From its base in Somerset, the brand develops cashmere scarves, lambswool scarves and tartan scarves where Scottish craftsmanship meets a contemporary vision of English elegance.

What is the philosophy behind Glen Prince?

As a British house founded in 1990, Glen Prince brings together Scottish textile heritage and a modern fashion sensibility.

Our scarves and stoles celebrate the enduring codes of the British wardrobe — from clan tartans to Prince of Wales checks — where tradition is thoughtfully reinterpreted for today.

Where are Glen Prince scarves designed?

All Glen Prince scarves are designed in Somerset, England.

Our in‑house team reimagines classic British patterns including tartan, tweed and herringbone, creating British scarves that balance authenticity with modern refinement.

Are Glen Prince scarves made in Scotland?

Many of our scarves are crafted in Scotland using demanding artisanal processes that reflect generations of textile expertise.

From dyeing and blending to weaving and finishing, each Scottish‑made scarf is produced with precision and care to ensure exceptional quality and durability.

Is Glen Prince available in retail stores?

Our scarf collections are presented through selected department stores and independent boutiques internationally.

For enquiries regarding availability of our scarves in your region, our customer services team will be pleased to assist.

Materials & Craftsmanship

What materials are used in Glen Prince scarves?

We work predominantly with high‑quality natural fibres including cashmere, fine lambswool, merino wool, linen and cotton blends.

Our cashmere scarves are prized for their softness, warmth and lightness, while lambswool scarves — taken from the first shearing — offer natural insulation and resilience. Each fibre is selected for its durability and ability to age beautifully over time.

What makes your tartan scarves distinctive?

Our tartan scarves draw inspiration from traditional Scottish clan tartans and iconic British heritage patterns.

Crafted using specialist weaving techniques, each tartan scarf reflects a balance between authentic textile tradition and contemporary colour interpretation.

How should I care for my cashmere or wool scarf?

Care instructions are provided on each garment label.

To preserve the softness and structure of your cashmere or wool scarf, we recommend gentle handling and following the specific fibre care guidance.

Orders & Delivery

How long does delivery take for scarves?

Orders are typically dispatched within 1–2 working days.

Delivery times vary by destination and shipping method. Estimated delivery times for your scarf order will be displayed at checkout.

Do you ship scarves internationally?

Yes, we ship our scarves and accessories to a wide range of international destinations. Shipping costs and delivery times are calculated at checkout.

Will I need to pay customs duties?

International scarf orders may be subject to customs duties or import taxes in the destination country. You will be informed on the charges which are the responsibility of the recipient.

How can I track my scarf order?

Once your order has been dispatched, you will receive a confirmation email containing tracking details.

What is your returns policy?

Scarves may be returned within 14 days of receipt, provided they are unused and in their original condition.

For full details, please refer to our Returns & Refund Policy.