Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 10/04/2026
Bienvenue chez Glen Prince.
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toute commande effectuée sur notre site internet et définissent les modalités selon lesquelles nous fournissons nos produits.
1. À propos de nous
Ce site est exploité par :
Mark Lovell Limited
Exerçant sous le nom commercial Glen Prince
Unit 2‑3 Stevens Mill
100 Station Road
Ilminster
Somerset
TA19 9AT
Royaume‑Uni
Les termes « nous », « notre » ou « nos » désignent Mark Lovell Limited.
2. Commandes
Après avoir passé commande, vous recevrez un e‑mail confirmant sa réception.
La commande est considérée comme acceptée au moment de son expédition.
Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité ou de problème de paiement.
3. Nos produits
Chaque pièce Glen Prince est conçue avec le plus grand soin.
Nous nous efforçons de représenter fidèlement les couleurs et détails ; toutefois, de légères variations peuvent apparaître selon l’écran utilisé.
Tous les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en livres sterling (£), sauf mention contraire.
Pour les commandes internationales, des droits de douane ou taxes locales peuvent être exigés à l’importation et restent à la charge du destinataire, sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée via Shopify et ses partenaires agréés. Nous ne conservons pas les données complètes de votre carte de paiement
5. Livraison
Nous préparons chaque commande avec soin et nous efforçons d’assurer une expédition rapide sous 3 jours ouvrés.
Bien que nous travaillions avec des transporteurs de confiance, les délais de livraison sont approximatifs et peuvent parfois être affectés par des procédures douanières ou des circonstances indépendantes de notre volonté.
6. Droit de rétractation & Retours
Nous espérons que vous serez satisfait de votre achat.
Les clients résidant au Royaume‑Uni ou dans l’Union européenne disposent d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer leur droit de rétractation.
Les modalités complètes figurent dans notre Politique de Retours.
Retours et droit de rétractation
8. Articles Défectueux ou endommagés
Si votre article arrive endommagé ou présente un défaut, veuillez nous contacter rapidement en nous fournissant des détails et, si possible, des photos.
Nous examinerons attentivement la situation et veillerons à ce qu'elle soit résolue de manière équitable et conformément à la législation applicable en matière de consommation.
9. Responsabilité
Aucune disposition des présentes ne limite une responsabilité qui ne pourrait légalement être exclue.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du Pays de Galles.